Politique de Confidentialité de Lovandra

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur lovandra.com (le "Site") ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

• Informations sur votre navigateur web,

• Votre adresse IP,

• Votre fuseau horaire,

• Certains des cookies installés sur votre appareil.

En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur :

• Les pages web ou produits individuels que vous consultez,

• Les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site,

• La manière dont vous interagissez avec le Site.

Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation "Informations sur l'appareil".

Technologies de collecte des Informations sur l'appareil

Nous utilisons les technologies suivantes :

• Fichiers Témoins (Cookies) Voici une liste des cookies que nous utilisons :

  • _session_id : Identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

  • _shopify_visit : Aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques.

  • _shopify_uniq : Aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

  • cart : Identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

  • _secure_session_id : Identificateur unique de session.

  • storefront_digest : Identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe. Utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

• Fichiers journaux : Suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, ainsi que vos données d'horodatage (date et heure).

• Pixels invisibles, balises et pixels : Fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

• Votre nom,

• Votre adresse de facturation et d'expédition,

• Vos informations de paiement,

• Votre adresse e-mail,

• Votre numéro de téléphone.

Ces informations sont désignées sous l’appellation "Informations sur la commande".

Lorsque nous utilisons l'expression "Informations personnelles", nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

• Traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation),

• Communiquer avec vous,

• Évaluer les fraudes ou risques potentiels,

• Vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services (selon vos préférences).

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour :

• Évaluer les fraudes ou risques potentiels,

• Améliorer et optimiser notre Site (analyse du trafic, comportement utilisateur, performances marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins précédemment décrites.

• Shopify (Hébergement de notre boutique) - Politique de Confidentialité

• Google Analytics (Analyse du trafic) - Politique de Confidentialité

  • Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : Google Opt-Out

Nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour :

• Respecter les lois et réglementations en vigueur,

• Répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale,

• Protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées. Vous pouvez en savoir plus ici : Network Advertising Initiative

Désactivation de la publicité ciblée :

• Facebook : Paramètres Publicités

• Google : Paramètres Publicités

• Bing : Personnalisation Annonces

• Portail de Désactivation : Digital Advertising Alliance

VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos informations personnelles en nous contactant.

Notez que vos informations seront transférées hors d'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande, nous conservons vos Informations sur la commande dans nos dossiers sauf si vous nous demandez de les supprimer.

CHANGEMENTS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements légaux, réglementaires ou commerciaux.

NOUS CONTACTER

Email : contact@lovandra.com
Adresse : 20 rue Cavelier de la Salle, Montpellier, 34000, France